8月17日，哈尔滨市通河县公安局长安派出所民警在辖区巡逻时，发现人行道上蜷缩着一位白发老人，侧卧在红砖地上无法起身。
民警立即上前查看情况，一边轻声安抚老人情绪，一边迅速联系其家属说明情况。考虑到老人年事已高且可能存在受伤风险，民警当机立断决定先将老人送往医院检查。在医院就诊过程中，由于老人行动不便，民警主动协助医护人员，小心翼翼地帮助老人完成各项检查。从抬上担架到陪同进行CT检查，两位民警全程守护在老人身边，耐心细致地照顾每一个细节，直到家属赶到医院。
“真的太感谢你们了！要不是你们及时救助，后果真是不堪设想！”赶到医院的家属看到老人得到妥善照顾，激动地握着民警的手连连道谢。面对家属的感谢，民警表示：“这是我们应该做的，保护群众安全是我们的职责。”随后，两人又迅速回到了巡逻岗位。
