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哈洽会现场“秒办”护照 绿色通道解燃眉之急

(公宣)在第三十四届哈洽会到来之际,哈尔滨市公安局出入境管理部门创新推出“省厅+哈尔滨出入境”联合服务模式,为了给参展企业及客商带来更直接、更高效的服务体验,实行“政策直通车+服务…

公宣在第三十四届哈洽会到来之际,哈尔滨市公安局出入境管理部门创新推出“省厅+哈尔滨出入境”联合服务模式,为了给参展企业及客商带来更直接、更高效的服务体验,实行“政策直通车+服务面对面”驻会服务,通过在哈洽会现场搭设出入境管理部门宣传窗口,在市公安局出入境接待大厅开设“哈洽会服务专窗”,启动“哈洽会现场+大厅+省厅出入境管理局”无缝对接机制,为参展企业及客商提供优先办理、延时办理、加急办理“一条龙”服务,营造优质出入境营商环境。

哈洽会开幕当天,正在参加现场商展的某企业负责人张先生忧心忡忡,他本想尽快赴境外就重要项目合作进行实地考察,却发现自己的护照已经失效,按常规流程办理新护照及签证已无法按计划出行,项目推进将失去先机。为此,焦急的张先生来到“公安综合服务区”寻求帮助。出入境管理局民警详细了解情况后,立即启动“哈洽会出入境业务直通车”服务机制,一边告知张先生办事要件、大厅地址,一边远程指导大厅值班民警开通“急事急办”绿色通道,由专人“一对一”提供填表、照相、受理全程陪同指导。与此同时,按照出入境管理部门“一键启动”应急服务机制,审批、制证岗位民警全部到岗,在省厅出入境管理局的大力支持下,不到一小时就将崭新的护照交到张先生手中。拿到护照的张先生惊喜不已,对哈尔滨公安机关高效务实、为民解忧的工作作风赞不绝口,表示通过这次的经历,切身感受到了哈尔滨政府部门助商扶商的真情实意,以及公安机关为优化营商环境作出的积极努力。

5月17日,“哈洽会出入境业务直通车”累计答复群众咨询119人次,启用联动绿色通道3次,冰城出入境部门以“至诚、至亲、至信”的服务理念,展示了公安机关“抵近服务”的崭新形象,推动出入境政务服务由单纯的“政策供给”向综合的“服务体验”迭代升级。

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